Come consumatore nell'UE puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo.
Cosa si può restituire
I prodotti devono essere restituiti sigillati di fabbrica, con la pellicola originale integra. I prodotti aperti non possono essere restituiti: aprire un prodotto di carte sigillato va oltre la verifica della merce e il prodotto non può più essere venduto come sigillato.
Come fare il reso
- Scrivici a info@paperdealer.eu entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, indicando il numero d'ordine e i prodotti che restituisci (puoi usare il modulo qui sotto).
- Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì, e ti confermiamo l'indirizzo per il reso.
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ben imballati e con tracciamento.
Spese di reso
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente. Spedisci il pacco con tracciamento e conserva la ricevuta.
Rimborso
Rimborsiamo il prezzo dei prodotti restituiti e le spese di spedizione standard originali entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non ci hai dimostrato di averli spediti, se precedente.
Preordini
Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione e ricevere il rimborso completo: basta rispondere all'email dell'ordine. I preordini vengono evasi in ordine di acquisto; se il distributore riduce la nostra allocazione e non possiamo evadere il tuo, ricevi il rimborso completo.
Articoli danneggiati, difettosi o sbagliati
Se un prodotto arriva danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, scrivici con delle foto. Copriamo noi le spese di reso e ti inviamo un sostituto o ti rimborsiamo l'intero importo. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legale.
Modulo di recesso tipo
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
Destinatario: Magic Draw, Anže Finc s.p., Albrehtova ulica 4, 1291 Škofljica, Slovenia (UE), info@paperdealer.eu
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): …
Data: …