Pravilnik o vračilu blaga

Vračila

Pri Magic Draw želimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Kot podjetje s sedežem v EU se držimo standardnega 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe.

Pravico imate, da v roku 14 dni od prejema blaga vrnete svoje naročilo brez navedbe razloga, pod pogojem, da izdelki izpolnjujejo spodnje pogoje.

⚠️ POMEMBNO: Pogoji za TCG izdelke

Zaradi narave zbiralnih iger s kartami (nestanovitnost cen in naključnost paketov) imamo stroge pogoje za vračila:

  1. Zapečateni izdelki (booster škatle, kompleti, Commander krovi itd.):

    • MORATE ostati tovarniško zapečateni v originalni zaščitni foliji.

    • Če je bila plastična folija odprta, odstranjena ali poškodovana, vračila ne moremo sprejeti. Ko je paket ali škatla odprta, se šteje za "rabljeno" in je ni mogoče ponovno prodati.

  2. Posamezne karte:

    • Morajo biti vrnjene v natančnem stanju, v kakršnem so bile poslane (npr. skoraj novo stanje).

    • Morajo biti vrnjene v enaki zaščitni embalaži (ovitek + toploader), da se zagotovi, da se med prevozom ne poškodujejo.

Kako začeti postopek vračila

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@magicdrawonline.com in navedite številko naročila. Posredovali vam bomo navodila in naslov za vračilo v Ljubljani.

Vračila kupnine

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano v našem skladišču:

  1. Po e-pošti vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni artikel.

  2. Pregledali bomo stanje (preverili, ali so pečati nepoškodovani).

  3. Če bo odobreno, bo vaša kupnina obdelana in dobroimetje bo samodejno uporabljeno na vaš prvotni način plačila v 5–10 delovnih dneh.

Stroški pošiljanja za vračila

  • Preklic nakupa zaradi spremembe mnenja: Kupec je odgovoren za kritje stroškov pošiljanja za vračilo artikla. Stroški pošiljanja niso povratni.

  • Pokvarjen ali napačen artikel: Če ste prejeli poškodovan artikel ali napačen izdelek, bo Magic Draw pokril stroške povratnega pošiljanja ali zagotovil predplačano etiketo.

Poškodovani artikli

Prosimo, preglejte svoje naročilo takoj po prejemu. Če je artikel pokvarjen, poškodovan ali ste prejeli napačen artikel, nas takoj kontaktirajte, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

Pravica do odstopa od pogodbe v Evropski uniji

Če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez utemeljitve, ob upoštevanju zgoraj navedenih izjem za "zapečatene izdelke".