Kao potrošač u EU možete jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.
Što se može vratiti
Proizvodi moraju biti vraćeni tvornički zapečaćeni, s neoštećenom originalnom folijom. Otvoreni proizvodi ne mogu se vratiti: otvaranje zapečaćenog kartaškog proizvoda nadilazi provjeru robe i proizvod se više ne može prodati kao zapečaćen.
Kako vratiti proizvod
- U roku od 14 dana od primitka narudžbe pišite nam na info@paperdealer.eu i navedite broj narudžbe te proizvode koje vraćate (možete koristiti obrazac u nastavku).
- Odgovaramo u roku od 24 sata, od ponedjeljka do petka, i potvrđujemo adresu za povrat.
- Proizvode pošaljite natrag u roku od 14 dana od obavijesti, dobro zapakirane i s praćenjem.
Poštarina za povrat
Troškove povrata proizvoda snosi kupac. Paket pošaljite s praćenjem i sačuvajte potvrdu.
Povrat novca
Cijenu vraćenih proizvoda i prvotnu standardnu poštarinu vraćamo u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti, istim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvode ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ih poslali, ovisno o tome što je ranije.
Prednarudžbe
Prednarudžbu možete otkazati u bilo kojem trenutku prije otpreme i dobiti cijeli iznos natrag – samo odgovorite na e-poruku o narudžbi. Prednarudžbe ispunjavamo redoslijedom kupnje; ako nam distributer smanji količinu i ne možemo ispuniti vašu, vraćamo vam cijeli iznos.
Oštećeni, neispravni ili pogrešni proizvodi
Ako proizvod stigne oštećen ili ste primili pogrešan proizvod, pišite nam i priložite fotografije. Troškove povrata snosimo mi, a vi dobivate zamjenski proizvod ili povrat cijelog iznosa. To ne utječe na vaša zakonska prava zbog materijalnih nedostataka.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.)
Za: Magic Draw, Anže Finc s.p., Albrehtova ulica 4, 1291 Škofljica, Slovenija (EU), info@paperdealer.eu
Ja/mi ovime izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o kupnji sljedeće robe: …
Naručeno dana … / primljeno dana …
Broj narudžbe: …
Ime i prezime potrošača: …
Adresa potrošača: …
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): …
Datum: …