Pravila zaštite privatnosti

Ova politika objašnjava što radimo s vašim osobnim podacima kada posjetite paperdealer.eu ili kupujete kod nas.

1. Tko je odgovoran

Voditelj obrade je Magic Draw, Anže Finc s.p. (Paper Dealer), Albrehtova ulica 4, 1291 Škofljica, Slovenija (EU). Matični broj 9884157000, PDV ID SI13976346.

Za sva pitanja o vašim podacima ili za ostvarivanje prava navedenih u nastavku pišite na info@paperdealer.eu. Odgovaramo u roku od 24 sata, od ponedjeljka do petka, a svaki formalni zahtjev rješavamo u roku od mjesec dana.

Mi smo obrt s jednom osobom. Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo za tuđi marketing.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Kada naručite, prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte, adresu za dostavu i račun, broj telefona ako ga navedete, sadržaj narudžbe i status plaćanja. To nam je potrebno za izvršenje ugovora između nas — da zaprimimo narudžbu, pošaljemo je, obradimo povrate i odgovorimo na pitanja. Čuvamo ih onoliko dugo koliko zahtijevaju slovenski porezni i računovodstveni propisi.

Puni broj vaše kartice nikada ne vidimo i ne čuvamo. Podaci o plaćanju idu izravno našim pružateljima usluga plaćanja.

Kada otvorite korisnički račun, čuvamo vašu e-poštu, lozinku (hashiranu, nikad u čitljivom obliku), adrese i povijest narudžbi kako ih ne biste morali ponovno upisivati. Račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku.

Kada se prijavite na obavijesti o izlascima, čuvamo vašu adresu e-pošte i podatak da ste dali privolu. Pravna osnova: vaša privola. Odjaviti se možete iz svake poruke i tada prestajemo.

Kada zatražite obavijest o ponovnoj dostupnosti, čuvamo vašu e-poštu i proizvod, šaljemo vam jednu poruku kada je proizvod ponovno dostupan, a zatim brišemo zahtjev.

Kada nam se obratite, čuvamo prepisku kako bismo mogli nastaviti rješavati upit i imati zapis u slučaju kasnijeg spora.

Kada pregledavate stranicu, naša platforma bilježi tehničke podatke — IP adresu, preglednik, pregledane stranice — kako bi trgovina radila, radi sprječavanja prijevara i izrade zbirne statistike prodaje. Pravna osnova: naš legitimni interes za sigurnu i funkcionalnu trgovinu.

3. Tko obrađuje podatke u naše ime

  • Shopify — platforma na kojoj radi trgovina. Hostira trgovinu, obrađuje narudžbe, čuva korisničke račune.
  • Pružatelji usluga plaćanja prikazani na blagajni — obrađuju vaše plaćanje. Dobivaju ono što im je potrebno; mi ne dobivamo podatke vaše kartice.
  • Pošta Slovenije i njezini partnerski prijevoznici — dobivaju vaše ime, adresu za dostavu i broj telefona radi dostave, a nama vraćaju podatke o praćenju.
  • Mailchimp — naš alat za e-mail marketing, ako se prijavite na obavijesti o izlascima.
  • Judge.me — prikuplja i prikazuje recenzije proizvoda i nakon dostave vam jednom može poslati molbu za recenziju. Ako ostavite recenziju, čuva vaše ime i recenziju.
  • Google — Google Analytics i mjerenje konverzija Google Ads, samo ako ih prihvatite na traci za kolačiće (vidi točku 4).
  • Ostale Shopify aplikacije kojima vodimo trgovinu (na primjer razvrstavanje kolekcija i widgeti na stranici) — dobivaju samo tehničke podatke koji su im potrebni.
  • Naš računovođa — dobiva podatke s računa kako to zahtijevaju slovenski porezni propisi.

Svi djeluju prema našim uputama na temelju ugovora o obradi podataka. Neki mogu obrađivati podatke izvan EU/EGP-a; u tom slučaju prijenos je pokriven odlukama Europske komisije o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama.

4. Kolačići i praćenje

Nužni kolačići omogućuju rad košarice, sesije te odabira jezika i valute. Trgovina bez njih ne radi, pa za njih nije potrebna privola.

Analitika i mjerenje oglasa — samo uz vašu privolu. Pri prvom posjetu traka za kolačiće pita vas prihvaćate li analitičke i marketinške kolačiće. Ako ih prihvatite, koristimo Google Analytics kako bismo vidjeli kako se trgovina koristi i mjerenje konverzija Google Ads kako bismo vidjeli koji naši oglasi dovode do kupnji; Mailchimp može bilježiti posjete koji slijede nakon naših poruka. Ako ih odbijete, ništa od toga ne radi. Pravna osnova: vaša privola, koju možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem kolačića ove stranice u pregledniku; traka će vas tada ponovno pitati.

Na ovoj stranici ne koristimo pixele tvrtki Meta (Facebook/Instagram) ili TikTok.

Kolačiće možete blokirati ili izbrisati u postavkama preglednika. Ako blokirate nužne kolačiće, blagajna neće raditi.

5. Vaša prava

Prema GDPR-u možete od nas zatražiti da:

  • vam damo kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama;
  • ispravimo sve što nije točno;
  • izbrišemo vaše podatke ako ih nismo zakonski dužni čuvati — račune, na primjer, moramo čuvati zbog poreznih propisa;
  • ograničimo obradu ili da joj prigovorite;
  • prenesemo vaše podatke drugom pružatelju u strojno čitljivom obliku;
  • u bilo kojem trenutku povučete privolu za sve što se temelji na privoli, poput obavijesti o izlascima ili analitičkih kolačića. Povlačenje ne utječe na ono što smo prije toga zakonito učinili.

Pišite na info@paperdealer.eu i postupit ćemo po zahtjevu. Besplatno.

Ako smatrate da smo s vašim podacima postupili pogrešno, možete podnijeti pritužbu slovenskom povjereniku za informacije (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si) ili nadzornom tijelu u svojoj državi EU. Bit će nam drago ako nam prije toga omogućite da stvar ispravimo.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o narudžbama i računima: onoliko dugo koliko zahtijevaju slovenski porezni i računovodstveni propisi. Podaci korisničkog računa: dok ne izbrišete račun. Prijava na obavijesti o izlascima: dok se ne odjavite. Prepiska: onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje predmeta i eventualnog spora koji uslijedi.

7. Djeca

Ova trgovina nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo osobne podatke, pišite nam i izbrisat ćemo ih.

8. Izmjene

Ovu ćemo politiku ažurirati ako se promijeni ono što radimo s podacima i promijenit ćemo datum u nastavku. Bitne izmjene koje utječu na vaša prava objavit ćemo na stranici.

Zadnje ažuriranje: 26. listopada 2026.